91con吃瓜联系与反馈
您在这页看到的三个邮箱，就是本站对外公开的全部联系入口：投诉举报、版权处理、用户客服各走一条线，每天 10:00-22:00 受理，4 个工作小时内首次回复。没有电话，没有即时通讯账号，也不会有人主动私信您索要验证码。
91con吃瓜三条邮路当前状态
上述时间为近期受理情况的区间描述，非精确承诺；对外统一基准仍为「4 个工作小时内首次回复」。
01 / 分流入口
91con吃瓜对外公开的三条邮件通道
把问题分到对的邮箱，是让回复变快的唯一办法。下面每条通道都写清了它管什么、不管什么，以及预计多久回第一封。请按左侧编号与渠道名对号入座，不要一封邮件同时抄送三处——那会让三边都重复核对一遍。
适用于：页面内容违规、明显失实的信息、冒充本站的账号与仿冒页面、服务过程中的投诉。来信请附页面链接、截图与发生时间，说明您希望我们核实的具体点。
不适用于：版权权属争议（请走第 2 条）、账号与功能使用问题（请走第 3 条）。
首次回复：4 个工作小时内，多数当日适用于：版权声明、侵权通知、内容引用与授权咨询。请在信中写明作品名称、权利归属、涉事页面链接，并附可核验的权属材料。材料不齐时我们会先回一封列明缺项的说明。
不适用于：对内容观点的不同意见、一般性使用咨询。
首次回复：4 个工作小时内；完整处理视材料顺延适用于：使用问题、账号相关咨询、功能说明、页面访问异常。请描述您用的设备与浏览器、出问题的页面地址、以及您看到的提示文字，越具体越快定位。
不适用于：违规内容举报、版权通知。
首次回复：4 个工作小时内，高峰时段接近上限10:00–22:00
每天受理，含周末；时段外来信顺延至次日上午处理。
≤ 4 小时
以工作日计；这是首封回信的时间基准，不含完整处理周期。
3 个
投诉、版权、客服各一，除此之外没有其他对外邮箱。
0 个
本站不设电话与即时通讯客服，凡自称者请一律按冒充处理。
02 / 在线留言
91con吃瓜不方便发邮件？在这里把问题写清楚
留言表单与邮件走的是同一套分流逻辑：您选的问题类型，决定这条留言被送到哪条线。填得越完整，第一封回信就越接近答案，而不是再问您一遍。
03 / 信息使用
91con吃瓜您填的邮箱，会被怎样对待
这一节只讲一件事：留言里的信息去了哪里、留多久、怎么删。写得直白些，是因为这比任何承诺都更容易被核对。
91con吃瓜只用于回复本次问题
您在表单里填写的称呼、邮箱、问题类型与描述，仅用于本次问题的核实与回复。我们不会把它用于订阅推送、不会用于广告投放，也不会出售或提供给与本次处理无关的第三方。若您的问题涉及版权，权属材料只在处理该通知的范围内被查阅。
保存多久
问题处理完毕后，往来记录保留 90 天，用于同一问题的后续追问与内部复盘；到期后按常规流程清理。涉及版权通知与投诉举报的记录，因可能需要留档核对，保留期会相应延长，但同样只在该事项范围内使用。
如何申请删除
您可随时发邮件至 care@91conchigua.cn，注明您留言时使用的邮箱与大致时间，申请删除相关记录。我们会在 4 个工作小时内首次回复，并在核实身份后按流程处理。若该记录同时是某次投诉或版权通知的必要材料，我们会告知保留原因与预计到期时间。
91con吃瓜一条必须说清的边界
本站任何渠道都不会向您索要验证码、登录密码、支付密码或任何付款信息。若有人以「91con吃瓜客服」名义通过电话、私信或陌生链接向您索取这些内容，请直接视为冒充，并把对方信息转至 tousu@91conchigua.cn。
04 / 服务范围
91con吃瓜我们服务谁，服务到哪一层
本站是面向中文读者的信息说明与核验站点，服务范围按地区与人群描述，不涉及具体门牌地址，也不设线下接待点。
面向的地区
- 中国大陆各地，以城市为单位提供服务说明；
- 港澳台地区及海外中文读者，同样可通过上述邮箱联系；
- 跨地区来信按同一套时效基准处理，时差可能影响回信的具体钟点。
面向的人群
- 需要核实某条信息真伪的普通读者；
- 希望就内容提出投诉或更正的使用者；
- 主张版权、需要走侵权通知流程的权利人；
- 就使用与功能提出咨询的注册用户。
服务边界：本站不提供任何线下门店、快递寄送或当面办理服务，因此不对外公布街道门牌地址；所有事项均通过邮件与在线留言完成。我们不提供未授权资源的下载，也不代为核实第三方平台上的具体名单、日期与数量——这类信息以官方或公开资料为准，暂无法确认的，我们会明确标注为「待核」，而不是替您下结论。
尊重原创与版权是本页的基本立场：凡涉及作品使用的争议，请走版权通道并附权属材料，我们会按流程核对后回复。
05 / 关键指标
把本页的承诺拆成可核对的数字
数字本身不说明什么，但它让「多久回、回不回、找谁」变成可以对照的东西。以下几项是本页反复出现的基准值。
3 类
投诉、版权、客服三线分流，选错类型会被转交，但会多耗一轮时间。
90 天
常规问题处理完毕后的往来记录保留期，可申请提前删除。
7 天
含周末与节假日，时段外来信顺延至次日上午。
4 项
称呼、邮箱、问题类型、描述；缺一项都可能让回复多走一轮。
06 / 索引墙
按问题线索找入口：三层标签索引
如果您还不确定该走哪条线，可以按下面三层维度先定位，再回到对应的邮箱。标签只是索引，不指向任何外部栏目地址。
第一层 · 问题性质
第二层 · 处理时效
第三层 · 材料完整度
07 / 处理动态
91con吃瓜近期受理记录摘要
以下为脱敏后的处理摘要，只保留问题类型与处理动作，不涉及来信人的任何身份信息。
- 投诉与举报：收到关于某页面描述失实的反馈，已核对原始出处并在页面补注说明。
- 版权与侵权处理：收到一份引用授权咨询，已回信说明引用范围与署名要求。
- 用户客服：集中处理了若干页面加载异常的咨询，问题指向同一处缓存，已统一回复解决办法。
- 投诉与举报：核实到一起冒用本站名称的账号，已回复举报人并建议其向所在平台提交证据。
08 / 常见问题
关于91con吃瓜客服，大家最常问的四件事
这四条问题来自实际来信中出现频率最高的疑问，回答与上文各节保持一致。
91con吃瓜客服怎么联系？有没有在线人工窗口？
本站不设在线人工聊天窗口，也不提供电话或即时通讯账号。用户客服请发邮件至 care@91conchigua.cn，投诉举报发至 tousu@91conchigua.cn，版权问题发至 copyright@91conchigua.cn。三处邮箱均在每天 10:00-22:00 受理，4 个工作小时内首次回复。
发邮件过去一般多久能收到回复？
以 4 个工作小时内首次回复为基准。用户客服与投诉举报通常当日回复；版权与侵权通知因需核对权属材料，首次回复仍在 4 个工作小时内，但完整处理会视材料完整度顺延，我们会先告知受理编号与后续步骤。
想投诉违规内容或者遇到冒充本站的账号，该走哪个渠道？
请发邮件至 tousu@91conchigua.cn，附上页面链接、截图与发生时间。冒充本站的账号请一并说明对方使用的名称与平台。我们只通过该邮箱与您往来，不会索要验证码、密码或任何付款信息。
内容合作、商务洽谈应该找谁？
本站当前公开的联系渠道只覆盖投诉举报、版权处理与用户客服三类，暂无独立的商务合作邮箱。涉及内容引用与授权的事项请发至 copyright@91conchigua.cn 说明来意，我们会转交对应负责人并在 4 个工作小时内首次回复。
09 / 读者反馈
来信人怎么说
以下为读者在来信中留下的评价摘录，已征得同意并做匿名处理，仅代表个人感受。
「按页面提示把链接和时间写清楚，两个小时就回了，还附了核对说明，比我预期快。」
— 一位提交内容更正反馈的读者
「版权通知第一次材料不全，回信把缺的几项列得很清楚，补上后流程就走通了。」
— 一位提交授权咨询的权利人
「最有用的是那句『我们不会索要验证码』，之前差点被仿冒账号骗到。」
— 一位举报冒充账号的用户
10 / 相关说明
与联系方式相关的几篇说明
这些内容都在本站内，点开即可查看，不需要跳转到其他站点。
- 91con吃瓜首页：今日焦点与信息核验说明 从首页进入，可先了解本站的信息核验方法与内容边界。
- 三条邮件通道的分流规则 回到本页第一节，逐条对照渠道名与适用问题，避免发错邮箱。
- 留言信息的使用与删除方式 说明邮箱等信息只用于本次回复、保留 90 天，以及如何申请删除。
- 服务范围与地区说明 按城市与人群描述服务范围，不涉及门牌地址与线下接待。